Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 31 Ekim 2025

Bu Gizlilik Politikası, DEFF DERİ TASARIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“DEFF Design”, “biz”, “bize” veya “bizim”) olarak www.deffdesign.com (“Site”) adresinde yürüttüğümüz hizmetler sırasında kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Bu metin, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Shopify altyapısına uygun olarak hazırlanmıştır.

Hizmetlerimizi kullanarak, kişisel verilerinizin bu politika kapsamında belirtilen şekilde işlenmesini kabul etmiş sayılırsınız.

1. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

 

Gizlilik uygulamalarımızda veya yasal gerekliliklerde değişiklik olması halinde, bu politika güncellenebilir.

Güncellenmiş versiyon, www.deffdesign.com adresinde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Sayfanın üst kısmında “Son güncelleme tarihi” her zaman belirtilir.

2. Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz

 

Topladığımız veriler, sitemizi nasıl kullandığınıza bağlı olarak değişebilir. Aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Doğrudan sizden aldığımız bilgiler

 

  • Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi

  • Ödeme onayı bilgileri (ödeme sağlayıcılar tarafından işlenir; kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)

  • Sipariş geçmişi ve satın alma bilgileri

  • Müşteri destek talepleri ve mesaj içerikleri

Otomatik olarak toplanan bilgiler

 

  • IP adresi, tarayıcı tipi, cihaz bilgisi, oturum süresi

  • Çerezler, pikseller veya benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan site kullanımı verileri

  • Siteye giriş-çıkış sayfaları, tıklama geçmişi ve trafik istatistikleri

Üçüncü taraflardan alınan bilgiler

 

  • Shopify altyapısı, ödeme sağlayıcılar, kargo firmaları, analiz araçları ve reklam ortaklarından gelen teknik veya siparişe dayalı bilgiler

  • Sosyal medya veya reklam platformları üzerinden toplanan etkileşim verileri

3. Kişisel Verileri Nasıl Kullanıyoruz

 

Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerin alınması, ödemelerin işlenmesi ve teslimatın sağlanması

  • Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi

  • Hesap yönetimi, iade/değişim ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi

  • Pazarlama iletişimleri (kampanya, yeni ürün bildirimi) — yalnızca onaylı kullanıcılar için

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme

Pazarlama e-postaları yalnızca açık rızanız bulunması durumunda gönderilir.
Dilediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

4. Çerezler (Cookies)

 

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, istatistik toplamak ve reklam performansını ölçmek amacıyla çerezler kullanıyoruz.

Bu çerezler aracılığıyla ziyaret geçmişiniz, tercihleriniz ve cihaz bilgileriniz anonim olarak işlenir.

Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

Ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

Shopify’ın çerez politikası hakkında detaylı bilgiye şu adresten ulaşabilirsiniz:

https://www.shopify.com/legal/cookies

5. Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

 

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo şirketleri: Sipariş teslimatları için

  • Ödeme sağlayıcılar: Güvenli ödeme işlemleri için

  • Shopify: Site altyapısı ve veritabanı yönetimi için

  • Hukuki merciler: Yasal zorunluluklar kapsamında

  • Pazarlama ortakları: Onaylı kullanıcılar için reklam performans analizi

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda izniniz olmadan üçüncü taraflara satılmaz.

6. Bilgilerin Saklanması ve Güvenliği

 

  • Verileriniz şifrelenmiş sunucularda saklanır ve erişim yalnızca yetkili personelle sınırlıdır.

  • Güvenlik duvarları, SSL sertifikaları ve Shopify güvenlik standartları kullanılmaktadır.

  • Yalnızca gerekli olduğu sürece saklanır; yasal zorunluluk veya sipariş geçmişi dışında kalıcı veri tutulmaz.

Hiçbir sistem %100 güvenli olmasa da, verilerinizin güvenliği için endüstri standartlarında tüm önlemler alınmaktadır.

7. Haklarınız

 

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme

  • Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • İşleme faaliyetlerine itiraz etme

  • Açık rızanızı geri çekme

  • Aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme

Bu haklarınızı kullanmak için info@deffdesign.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Talebiniz yasal sürelere uygun şekilde değerlendirilip yanıtlanacaktır.

8. Çocukların Verileri

 

Web sitemiz 18 yaş altı kişiler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır.

Bilinçsizce toplanan çocuk verilerinin silinmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Uluslararası Veri Aktarımı

 

DEFF Design, Shopify altyapısı üzerinden faaliyet göstermektedir.

Bu nedenle verileriniz Shopify’ın güvenli sunucularında (Kanada, ABD, Avrupa) saklanabilir.

Veri aktarımı, uluslararası geçerli güvenlik protokollerine uygun şekilde yapılır.

10. İletişim

 

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ticari Ünvan: DEFF DERİ TASARIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Esentepe Mahallesi, Dinlendi Sokak No: 5 B/C, Nilüfer, Bursa, Türkiye

E-posta: info@deffdesign.com

Web: www.deffdesign.com

DEFF Design, gizliliğinizi korumayı ve verilerinizi yalnızca açık, şeffaf ve güvenli biçimde işlemeyi taahhüt eder.

Verileriniz bizimle güvende.